Politique de confidentialité & Protection des Données à Caractère Personnel
Objet
Cette politique décrit comment nous, SAS Baleine Bleue, traitons les Données à Caractère Personnel (« données personnelles ») que nous collectons et que vous nous fournissez. Elle s’applique à toutes les données personnelles collectées dans le cadre de nos interactions. Veuillez lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques en matière de protection des données.
Qui sommes-nous ?
SAS Baleine Bleue est une entreprise spécialisée dans la distribution de mobilier urbain, équipements de jeux pour enfants, terrains multisports, et appareils de fitness pour les collectivités et entreprises, tant dans le secteur public que privé. Nous nous engageons à traiter les données personnelles en conformité avec la réglementation applicable, notamment le Règlement Européen n° 2016/679 du 27 avril 2016 (ou « RGPD ») et la loi française du 6 janvier 1978 modifiée (« Loi Informatique et Libertés »).
Nos engagements
Nous nous engageons à mettre en place toutes les mesures nécessaires pour assurer le respect des principes fondamentaux en matière de collecte et de traitement des données personnelles, incluant :
- Licéité, loyauté, transparence : Les données personnelles sont traitées de manière légale, loyale et transparente.
- Limitation des finalités : Les données sont collectées pour des finalités spécifiques, explicites et légitimes, et ne sont pas traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces finalités.
- Proportionnalité des données : Les données collectées sont pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire.
- Exactitude des données : Les données sont exactes et mises à jour régulièrement. Des mesures sont prises pour effacer ou rectifier les données inexactes.
Comment collectons-nous vos Données à Caractère Personnel ?
Nous pouvons collecter vos données personnelles de différentes manières, telles que :
- Lors de la création de votre compte client.
- Lors de vos achats en ligne, ou lorsque vous remplissez nos formulaires de commande.
- En contactant notre service après-vente ou en cas de réclamation.
- En vous inscrivant à notre newsletter, participant à des études marketing, ou à des jeux-concours.
- En postulant via notre section « Rejoignez-nous ».
- Lors de tout autre contact direct avec notre équipe.
Nous pouvons également collecter des données via des partenaires, avec votre consentement préalable pour être contacté par SAS Baleine Bleue. Nous utilisons également des cookies sur notre site web pour améliorer votre expérience.
A quoi nous servent vos données personnelles ?
Les données personnelles sont utilisées pour optimiser notre relation commerciale et vous offrir un meilleur service. Les principales finalités sont :
1. Gestion de la relation commerciale : Utilisation de votre compte, suivi des commandes, service après-vente, études marketing, profilage.
2. Prospection commerciale : Sollicitations commerciales, jeux-concours, gestion des avis clients.
3. Protection de nos intérêts : Gestion de la fraude, impayés, contentieux.
4. Gestion des fournisseurs et de la logistique : Optimisation des livraisons.
Traitons-nous toutes les données que vous nous fournissez ?
Nous ne collectons que les données nécessaires pour nos activités. Certaines données sont indispensables pour traiter vos demandes ou commandes, d'autres nous permettent d'adapter nos offres à vos besoins.
Quelle est la base légale pour le Traitement des données personnelles ?
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat.
- La poursuite de notre intérêt légitime.
- Le respect d’une obligation légale.
Qui peut accéder à vos données personnelles ?
Seules les personnes habilitées au sein de nos équipes ont accès à vos données, ainsi que certains sous-traitants pour des besoins spécifiques (hébergement, livraison, etc.). Nous sélectionnons nos sous-traitants avec soin pour garantir la sécurité de vos données.
Vos données sont-elles transférées à l’étranger ?
Dans certains cas, vos données peuvent être transférées hors de l’Espace Économique Européen, avec des garanties appropriées.
Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées, et selon les exigences légales.
Vos données sont-elles sécurisées ?
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos données personnelles.
Quels sont vos droits ?
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et d’opposition à tout moment.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : [adresse de l'entreprise] ou par e-mail à [adresse e-mail].
Qui contacter pour plus d’informations ?
Pour toute question sur cette politique ou sur le traitement de vos données, contactez-nous à [adresse e-mail].
Modifications et mises à jour
Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions réglementaires. Vous serez informé de toute modification via notre site internet.
Glossaire
- « Données à Caractère Personnel » : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, telle qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, etc.
- « Traitement » : Toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles, comme la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication, l'effacement ou la destruction.
- « Profilage » : Toute forme de traitement automatisé de données personnelles visant à évaluer certains aspects personnels d'une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des aspects liés au travail, à la situation économique, à la santé, aux préférences, etc.
- « Responsable du Traitement » : La personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
- « Sous-Traitant »** : La personne physique ou morale qui traite des données personnelles pour le compte du Responsable du Traitement.
- « Destinataire » : Toute personne physique ou morale à qui les données personnelles sont communiquées.
- « Partenaire » : Toute personne physique ou morale qui traite des données personnelles en coopération avec le Responsable du Traitement, mais qui n'agit pas pour le compte de celui-ci.
- « Consentement » : Toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle une personne accepte que ses données personnelles soient traitées.
- « Autorité de Contrôle » : Une autorité publique indépendante chargée de surveiller l'application des lois de protection des données personnelles.
Cette politique de confidentialité et de protection des données personnelles a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont SAS Baleine Bleue traite vos données. Nous nous engageons à respecter les règles de protection des données personnelles et à garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations. Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse fournie ci-dessus.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. SAS Baleine Bleue